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银河集团:消费者的合法权益保护意识还有待提高

时间:2020/11/23 18:38:06  作者:  来源:  浏览:16  评论:0
内容摘要:报告显示,2020年消费者关心的是食品安全问题主要集中在食品抽样检查的结果,禁食野生动物,冷链食品风险,食品安全提示,自制食品问题,野生食物中毒,糖替代餐食品撒谎,和其他八个方面包括食品安全问题。消费者最担心的食品安全问题是什么?调查结果显示,受访者最担心的食品安全问题是有毒有害物质的残留,其次是添加剂的非法使用,分别...
报告显示,2020年消费者关心的是食品安全问题主要集中在食品抽样检查的结果,禁食野生动物,冷链食品风险,食品安全提示,自制食品问题,野生食物中毒,糖替代餐食品撒谎,和其他八个方面包括食品安全问题。

消费者最担心的食品安全问题是什么?调查结果显示,受访者最担心的食品安全问题是有毒有害物质的残留,其次是添加剂的非法使用,分别占69.23%和65.01%。另有61.13%的受访者最担心储存和运输污染,48.84%的受访者最担心散装食品的卫生,41.15%的受访者最担心食品变质和过期。

如果我购买问题食物,应该怎么办?调查结果显示,超过一半的消费者认为自己不走运。57.69%的受访者选择要求商家退换产品;53.81%的受访者认为自己运气不好,将其抛弃;只有19.26%的受访者选择向消费者协会或有关部门投诉;有10.38%的受访者选择商家要求赔偿10次。消费者的合法权益保护意识还有待提高。

在疫情后时期,食品消费的最大变化是人们减少了外出就餐。调查结果显示,73.05%的受访者表示减少了外出就餐的频率,49.97%的受访者表示增加了网上订餐的频率。

值得注意的是,调查结果显示,只有7.66%的受访者经常查看卫生许可证等执照的状态,69.26%的受访者表示偶尔查看,23.08%的受访者表示从未查看。

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